9月10日凌晨，苹果秋季发布会上，iPhone Air正式亮相并支持eSIM功能。苹果官方称，eSIM技术已获全球超500家运营商支持，包括中国联通。然而，中国联通客服表示，目前尚未下发关于手机eSIM业务的通知，仅支持手表eSIM业务，建议用户咨询苹果方面。联通营业厅工作人员也称暂无法办理iPhone eSIM业务，尚未接到相关培训通知。中国移动和中国电信客服及营业厅均表示，未接到支持iPhone Air eSIM业务的通知，但也表态若苹果有合作需求，未来有可能支持。
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